Questions Fréquemment Posées

Paiement

• Quelles sont mes options de paiement ?

Nous traitons le paiement à la livraison, mais vous devez nous payer un avance de 200 dirhams pour éviter les clients non intéressés, et le reste vous nous payez par virement bancaire lorsque vous recevez la commande .

Livraison

• Combien de temps prend la livraison ?

Nous prenons généralement 1-3 jours ouvrables pour que votre commande soit expédié et livré

• Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, la livraison gratuite est disponible pour toutes les commandes . 

Remboursement et échange

• Quelle est votre politique de remboursement et d’échange ?

Vous pouvez demander un remboursement dans les 3 jours suivant votre achat Si le produit ne correspond pas à ce que vous avez vu dans la publicité. Les articles retournés doivent être exactement dans le même état qu’ils ont été reçus.

Combien de temps faut-il pour obtenir le remboursement ?

Une fois que nous recevons votre retour, veuillez nous accorder un jour pour le traitement de votre remboursement.

Échange

Si vous recevez le produit avec des effets , nous le remplacerons pour vous dans les 24 heures